Carte Culture Gaspésie – Achat

Non. Lorsque vous achetez une Carte Culture Gaspésie, vous recevez un bon d’achat numérique par courriel. 

Le bon d’achat doit d’abord être activé dans un compte Hello. Lors de cette étape, vous serez guidé pour créer votre compte, si vous n’en avez pas déjà un. 

Une fois le bon d’achat activé, vous pourrez faire une demande de carte physique Hello, sans frais, qui vous sera envoyée par la poste. Cette carte est nécessaire pour effectuer des paiements chez les commerçants et organismes participants. 

Le bon d’achat lui-même ne permet pas d’effectuer des paiements, que ce soit en ligne ou en personne.

Le délai de livraison de la carte est de 5 à 8 jours ouvrables.

Non. Les cartes-cadeaux n’ont pas de date d’expiration. 

Toutefois, après 14 mois d’inactivité, des frais de 2,50 $ par mois peuvent être prélevés par Hello jusqu’à ce que la carte soit utilisée à nouveau ou que son solde soit épuisé.  

Vous devez utiliser votre carte physique Hello pour effectuer un paiement. 

Comme une carte de paiement traditionnelle, elle peut être : 

• Insérée dans le terminal de paiement;

• Utilisée avec la fonction de paiement sans contact (« tap »), lorsque disponible.

Oui. Vous pouvez utiliser le montant de votre carte en plusieurs transactions, chez un ou plusieurs participants du réseau. Le solde restant demeurera disponible jusqu’à son utilisation. 

Vous pouvez consulter votre solde en vous connectant à votre compte Hello sur la plateforme en ligne ou dans l’application mobile Hello. 

La carte est acceptée chez les organismes, commerces et entreprises culturelles participants partout en Gaspésie. Consultez la carte interactive des participants pour découvrir tous les points d’utilisation ou sur le site de Hello.  

Absolument! La Carte Culture Gaspésie est une excellente façon d’encourager la culture d’ici tout en laissant la liberté au bénéficiaire de choisir son activité, son spectacle, son livre, son œuvre ou son expérience culturelle préférée.  

Non. Vous n’avez pas à partager vos identifiants ou l’accès à votre compte Hello. 

La personne qui reçoit la carte pourra activer son propre bon d’achat et créer son propre compte Hello afin d’obtenir sa carte physique. 

Non. Dans le cas d’un achat corporatif, les bons d’achat sont hébergés dans le compte de l’entreprise ou de l’organisation qui effectue l’achat. 

L’organisation peut ensuite : 

• télécharger les bons d’achat; 

• les transmettre individuellement par courriel aux personnes concernées; 

• les imprimer pour les remettre en main propre. 

Chaque personne recevra ensuite son bon d’achat et pourra créer son propre compte Hello pour l’activer et obtenir sa carte physique.

Nous vous recommandons de communiquer rapidement avec l’équipe de soutien de Hello afin de vérifier les options disponibles pour protéger votre solde ou remplacer votre carte.